Was ist neu?

Abschluss vom Dienstleister erreicht den Auftraggeber

Bei der Zusammenarbeit über adelo® to adelo® fließt das Abschlussergebnis eines vom Dienstleister bearbeiteten Auftrags jetzt zuverlässig zum Auftraggeber zurück — auch wenn der Auftrag dort zunächst eskaliert. Sobald die Eskalation bearbeitet ist, wird der Auftrag automatisch abgeschlossen, statt dauerhaft im Status „Extern“ zu verharren. Wird ein Auftrag erneut an einen Dienstleister übergeben, steht er dort wieder als offener Auftrag zur Bearbeitung bereit.