Was ist neu?

Jedes Dokument enthält nur eigene Auftragsdaten

Werden Dokumente für mehrere Aufträge in einem Vorgang erzeugt, enthält jedes Dokument ausschließlich die Angaben seines eigenen Auftrags: Fragenkatalog-Antworten samt Unterschriften und Fotos sowie Abschlussdatum, Abschlusszeit und Monteur. Aufträge ohne eigene Angaben bleiben an diesen Stellen leer statt Werte eines anderen Auftrags zu zeigen, und ein Gerät, das an mehreren Aufträgen eines Vorgangs hängt, erscheint in den Dokumenten aller dieser Aufträge. Formulare, die bewusst für eine ganze Auftragsgruppe ausgefüllt wurden, bleiben weiterhin bei allen Aufträgen dieser Gruppe sichtbar.

Neue Benutzergruppe bleibt für den Ersteller sichtbar

Wer eine neue Benutzergruppe anlegt, ist danach automatisch selbst Mitglied und findet die Gruppe zum Weiterbearbeiten wieder - auch wenn beim Anlegen nur andere Benutzer zugewiesen wurden. Fehlen für eine der vergebenen Berechtigungen die eigenen Rechte, erscheint jetzt der Hinweis auf die fehlenden Berechtigungen, statt dass das Speichern abbricht. Administratoren werden weiterhin nicht automatisch Mitglied der von ihnen angelegten Gruppen.

Dokumente enthalten alle Metadatenwerte

Aufträge, deren Metadaten mehrere Werte je Feld oder verschachtelte Angaben enthalten – etwa aus einem Fremdsystem-Import –, lassen sich jetzt ohne die Meldung „Dokumenterstellung nicht möglich“ öffnen, und die Werte stehen vollständig im erzeugten Dokument: mehrere Werte eines Feldes kommagetrennt, verschachtelte Angaben unter ihrem Unterfeldnamen. Zuvor blieb die Metadaten-Sektion in solchen Fällen ohne Hinweis leer. Betrifft Metadaten an Auftrag, Position, Gerät, Zählwerk, Geschäftspartner, Rechnung, Zahlung und Ansprechpartner.

Dateiimport prüft Stammdaten vor dem Anlegen

Verweist eine Importdatei auf eine Auftragsart, einen Auftragstyp, eine Abteilung oder eine Qualifikation, die es im System nicht gibt, wird der Import abgelehnt, statt die Aufträge unvollständig anzulegen. Die Meldung nennt die betroffenen Aufträge und den Grund, sodass sich die Datei gezielt korrigieren lässt. Abgelehnt wird dabei immer die gesamte Datei — auch die fehlerfreien Zeilen darin, damit kein halb eingelesener Stand entsteht.

Übersteuern klappt auch mit mitgenommenen Aufträgen

Wird beim Verplanen die Rückfrage nach weiteren mitzunehmenden Aufträgen bejaht und die anschließende Planungsprüfung übersteuert (z. B. weil eine Fixierung nötig ist), landen der Auftrag und die mitgenommenen Aufträge jetzt zuverlässig auf der Ziel-Tour. Vorher wurde in diesem Fall nichts verplant und die Anzeige lud endlos weiter. Das gilt für alle Verplanungswege — Schnelldisposition, Kalender, Tourenwechsel und Tourbearbeitung.

Bearbeitete Solldaten-Einstellungen bleiben sichtbar

Eine Solldaten-Einstellung verschwindet nach dem Bearbeiten nicht mehr aus der Liste: Sie bleibt sichtbar, ist weiter änderbar und gilt unverändert für alle Auftraggeber, sodass die Solldaten wie konfiguriert berechnet werden. Bereits betroffene Einträge werden mit dem Update automatisch wieder korrigiert.

Regeln greifen auch bei leeren Datumsfeldern

Liefert die angebundene Warenwirtschaft ein Datumsfeld leer, wertet adelo es wieder als fehlend: Aufträge ohne Wareneingangs-, Avisierungs- oder Auftragsbestätigungsdatum landen wie eingestellt in der manuellen Planung, und ihr Solldatenbereich beginnt nicht mehr im Jahr 1 - sie gelten also nicht länger als dauerhaft überfällig. Bewusst konfigurierte Grenzwerte bleiben unverändert gültig.

Verdrängte Zählerstände bleiben erhalten

Tauscht ein Geräteimport die Zählwerke eines Zählers aus, gehen die daran erfassten Zählerstände nicht mehr verloren: der betroffene Auftrag wird zur Klärung eskaliert, und in der Gerätebearbeitung lassen sich die alten Stände den neuen Zählwerken zuordnen — mit Plausibilitätsprüfung und neu berechnetem Verbrauch. Die Gerätehistorie zeigt dazu jede Änderung am Gerät samt Lagerbewegungen im Detail.

Zusatzfelder aus Importdateien landen am Auftrag

Beim Import aus einer Datei werden die Spalten, die als Zusatzinformationen zum Auftrag zugeordnet sind — etwa Kundennummer, Adressdaten des Geschäftspartners oder ein Infotext für den Außendienst —, jetzt zuverlässig am Auftrag gespeichert und sind dort sichtbar. Zuvor gingen diese Angaben je nach Import-Definition unbemerkt verloren, während Geräte- und Zählwerksangaben aus derselben Datei ankamen. Bereits vor der Umstellung importierte Aufträge erhalten die Angaben mit einem erneuten Import der Datei.

Standardgeschäftspartner im Auftrag bearbeitbar

Das Formularelement "GP-Daten bearbeiten" lässt sich jetzt auch für die Geschäftspartnerart "Standardgeschäftspartner" einrichten. Der Bearbeiten-Dialog zeigt dabei die hinterlegten Daten dieses Geschäftspartners an und übernimmt Änderungen — in adelo ebenso wie in der App.

Importierte Aufträge sofort im Importset sichtbar

Nach einem dateibasierten Import stehen die importierten Aufträge sofort im Importset — auch bei großen Importmengen, bei denen das vorher Minuten bis Stunden dauern konnte. Große Importe laufen zudem spürbar schneller, und ein abgebrochener Import wird nicht mehr fälschlich als erfolgreich zurückgemeldet.

Alle Geschäftspartnerarten in Dokumentvorlagen

Dokumentvorlagen können jetzt neben dem Geschäftspartner auch Standardgeschäftspartner, Rechnungsempfänger, Mahnungsempfänger und Eigentümer als eigene Felder einbinden — ein Dokument kann so z. B. den Rechnungsempfänger im Adressfeld und den Eigentümer im Textteil führen. Die Felder stehen im Download „Office XML-Komponente" und in der leeren Word-Vorlage bereit und gelten für Auftrags- wie Tourvorlagen. Bestehende Vorlagen bleiben unverändert nutzbar; ist eine Geschäftspartnerart am Auftrag nicht hinterlegt, bleibt ihr Feld leer.

Fotopflicht für „Alle" einstellbar und sichtbar

Im Fotokriterien-Editor legen neue Schalter „Alle Abteilungen", „Alle Auftraggeber", „Alle Dienstleister" und „Alle Auftragsarten und -typen" fest, dass ein Kriterium für alle — auch künftig neu angelegte — Stammdaten gilt; bisher musste jeder Eintrag einzeln angehakt werden, und diese Auswahl war ab dem Speichern eingefroren, sodass neue Auftraggeber oder Abteilungen nicht mehr mitgemeint waren. In der Liste erscheinen solche Kriterien als „Alle" statt als lange Aufzählung und bleiben auch beim Setzen eines Spaltenfilters stehen. Mitarbeiter mit eingeschränkten Rechten sehen wieder alle Kriterien, die ihren Bereich berühren, auch wenn ein Kriterium darüber hinaus Abteilungen oder Auftraggeber umfasst, für die sie keine Berechtigung haben — Kriterien ohne jede Überschneidung bleiben weiterhin ausgeblendet. In der App wird die Fotopflicht auch für Aufträge ohne Dienstleister eingefordert, wenn das Kriterium für alle Dienstleister gilt; im adelo-Desktop wird beim Erfassen eines Zählerstands ohne Bild jetzt auf das fehlende Foto hingewiesen.

Im Cockpit nach Empfängern filtern

Spalten mit Empfängerdaten – Standard-, Rechnungs-, Mahnungs-, Geschäftspartner- und Eigentümer-Empfänger – lassen sich im Cockpit jetzt filtern und liefern die passenden Aufträge.

Import-/Exportfehler nennen Verzeichnis und Server

Schlägt der Datenaustausch über SFTP fehl, nennt die Meldung jetzt das angefragte Verzeichnis sowie Server, Port und Benutzer statt nur 'No such file' — die Ursache lässt sich damit ohne Rücksprache klären. Importe aus ZIP-Archiven melden einen Fehlschlag jetzt, statt still als erfolgreich zu gelten. Und Exportdateien lassen sich auch dann ablegen, wenn ein eingesetzter Datenwert im Dateinamen einen Schrägstrich enthält.

Mehrfachauswahl in den Prioritätsregeln

Auftraggeber, Auftragsart und Auftragstyp lassen sich in den Prioritäten jetzt mehrfach auswählen, sodass eine Regel mehrere Kombinationen abdeckt; ohne Auftraggeber gilt sie für alle - damit ist die Maske auch ohne Auftraggeber-Struktur nutzbar. Zusätzlich ist das Bezugsdatum der zeitabhängigen Priorität wählbar, sodass eine Auftragsaktualisierung die Priorität nicht mehr zurücksetzt, und Auftragsmerkmale, die Kunden-/Lieferwunschwoche sowie das Auftragsalter in Stunden sind als eigene Kriterien gewichtbar. Bestehende Regeln bleiben unverändert gültig.

Kalender-Terminierung mit richtiger Buchungsquelle

Termine, die im Kalender über „Aktionen → Terminieren“ gebucht werden, tragen jetzt die Buchungsquelle „Terminierung im Kalendar“ statt „Auftragdetails - Terminanfrage“. Auswertungen und Automatisierungen, die nach der Buchungsquelle unterscheiden, ordnen diese Buchungen damit korrekt zu. Der Terminanfrage-Pfad aus den Auftragdetails bleibt unverändert; bereits gebuchte Termine behalten ihren bisherigen Wert.

Neue Auftragstypen sofort Gruppen zuordenbar

Key-User ohne Administratorrechte können neu angelegte Auftragstypen, Auftragsarten, Abteilungen und Skills direkt einer Benutzergruppe zuordnen, ohne dass ein Administrator eingreifen muss. Die Auswahl zeigt dabei genau die Einträge, die sich auch speichern lassen: die eigenen und die noch nirgends verwendeten. Zusätzlich greifen Rechteänderungen, die in der Rechte-Übersicht der Benutzerverwaltung angehakt werden, jetzt zuverlässig — beim Anhaken von „Schreiben" wird das Löschrecht wie im Hinzufügen-Dialog mitgesetzt.

Terminvorschläge aus der Terminanfrage buchbar

Ein in der Terminanfrage ausgewählter Terminvorschlag lässt sich jetzt direkt buchen: Der Auftrag wird terminiert und der Termin erscheint in der Tour. Die Meldung "Nicht alle Termine konnten gebucht werden. Status: Parameter nicht gefüllt" tritt dabei nicht mehr auf. Das gilt ebenso für das Buchen von Alternativterminvorschlägen.

Doppelbelegung bei Teamaufträgen ausgeschlossen

Zwei Aufträge desselben Teamauftrags lassen sich in der Tourbearbeitung nicht mehr am selben Tag auf dieselbe Ressource legen — der Versuch wird abgewiesen und adelo bietet stattdessen an, die beiden Aufträge über Kreuz zu tauschen, sodass jeder auf einer eigenen Ressource liegt. Für den heutigen Tag erscheint nur der Hinweis, ein Tausch ist dort nicht möglich. Andere mehrtägige Auftragsketten wie Küchenlieferungen bleiben unverändert.

Auftragssuche nach Dispodatum sortierbar

Die Trefferliste der Auftragssuche lässt sich jetzt auf- und absteigend nach Dispodatum ordnen; Aufträge ohne Dispodatum stehen dabei immer am Ende der Liste. Die Sortierung nach Dispo-Ressource ordnet die Liste ebenfalls wieder korrekt.

Frühestes und spätestes Datum korrekt angezeigt

In eingerichteten Feldern, die das kleinste oder größte Datum mehrerer Positionen zusammenfassen (Aggregatfunktion Minimum/Maximum), steht jetzt zuverlässig das chronologisch früheste bzw. späteste Datum — bisher konnte dort je nach Datumskombination ein falscher Wert erscheinen. Im Formular-Editor heißt die Auswahl außerdem korrekt 'Minimum'.

Metadatenfelder in Suchergebnis-Cards wieder wählbar

Im Formular-Editor für die Karten der Auftragssuche lassen sich Auftrags- und Positionsmetadaten (z. B. Filiale oder Warenausgangsfiliale) nach dem Laden der Beispieldaten wieder direkt als Eigenschaft eines Feldes auswählen, statt nur eines Platzhalters. Der Filter im Dialog „Eigenschaft auswählen“ findet Treffer außerdem unabhängig von Groß- und Kleinschreibung.

Terminvorschläge halten das gesuchte Zeitfenster ein

Bei einer Terminanfrage mit Zeitfenster – etwa 13 bis 16 Uhr – liegen die vorgeschlagenen Termine jetzt vollständig innerhalb des gewünschten Zeitraums. Auch für Termine in der Sommerzeit beginnt kein Vorschlag mehr eine Stunde zu früh.

Fragenkataloge über den Filter auffindbar

In der Übersicht der Fragenkataloge schränkt der Filter die Liste wieder korrekt ein: Eine Eingabe im Spaltenfilter (z. B. ein Name wie „Barcode") zeigt genau die passenden Fragenkataloge, statt weiterhin die vollständige Liste anzuzeigen.

Terminsuche startet nach bestehendem Termin

Öffnet man die Terminanfrage zu einem Auftrag, der bereits einen Termin hat, beginnt der vorgeschlagene Suchzeitraum jetzt am Tag nach diesem Termin statt am heutigen Datum — und das Zeitraum-Feld zeigt genau den Zeitraum an, in dem auch gesucht wird. Aufträge ohne Termin behalten den bisherigen Standardzeitraum ab heute; die übrigen Planungsansichten bleiben unverändert.

Vorausgefüllte Zahl-Felder werden korrekt übernommen

Ein Fragenkatalog-Feld, das schon mit einem Zahlenwert aus den Auftragsdaten vorbelegt ist, wird jetzt genau mit dem angezeigten Wert in die Montagerückmeldung an adelo übernommen — auch dann, wenn der Wert nicht manuell angetippt oder überschrieben wird, und auch bei Werten mit Tausenderpunkt (aus 22.000 wird 22000, nicht 22). Vorausgefüllte Textfelder verhalten sich unverändert.

Spalte „nicht planbar“ im Cockpit filterbar

Im Auftrags-Grid des Cockpits lassen sich Ja/Nein-Spalten wie „nicht planbar“ jetzt gezielt nach Ja, Nein und Nicht gesetzt filtern — statt eines leeren Auswahlfelds. Die Auswahl greift schon beim ersten Klick und schränkt die Liste auch bei großen Auftragsmengen zuverlässig ein. Nicht planbare Aufträge lassen sich damit direkt herausfiltern, statt sie in der Liste zu suchen. Voraussetzung ist, dass die Spalte in der Spaltenkonfiguration des jeweiligen Grids auf den Ja/Nein-Filter eingestellt ist.

Adressen ohne passendes Gebiet werden gemeldet

Lässt sich die Adresse eines importierten Auftrags keinem Gebiet zuordnen, bleibt das Gebiet jetzt leer und der Auftrag wird als Eskalation „Kein Gebiet gefunden" zur Nachbearbeitung gemeldet — statt stillschweigend dem Standardgebiet zugeschlagen zu werden. Sobald das passende Gebiet angelegt oder die Adresse korrigiert ist, wird der Auftrag beim nächsten Import automatisch zugeordnet und die Meldung verschwindet von selbst.

Termine werden nicht mehr unnötig vorgezogen

Aufträge mit festem Termin werden in gering ausgelasteten Touren auf ihrer vereinbarten Uhrzeit geplant und nicht mehr um die Termintoleranz nach vorne gezogen. Solange für einen disponierten Auftrag noch keine tatsächliche Ankunftszeit ermittelt ist, bleibt die Toleranz unberücksichtigt; liegt eine echte Ankunftszeit außerhalb des Terminfensters, wirkt sie wie bisher.

n-Mann-Aufträge bleiben am selben Tag zusammen

Ein Auftrag, der mehrere Monteure braucht, lässt sich in der Tourbearbeitung und in der Touroptimierung nicht mehr auf einen anderen Tag ziehen — der Versuch wird mit einem klaren Hinweis abgelehnt, sodass Haupt- und Support-Auftrag zuverlässig am selben Tag liegen. Innerhalb desselben Tages bleibt das Verschieben auf eine andere Tour oder Ressource möglich, und nach jedem Verschieben lassen sich Aufträge sofort weiter ziehen und ablegen.

Terminvorschläge halten Skills im ganzen Bundle ein

Wird eine Terminanfrage für ein komplettes Bundle gestellt, werden nur noch Ressourcen vorgeschlagen, die alle Aufträge des Bundles ausführen dürfen. Eine Ressource, die nur einen Teil der benötigten Skills mitbringt, taucht nicht mehr auf und kann so auch nicht mehr versehentlich für das ganze Bundle eingeplant werden.

Eigene Programmversion und Neuerungen einsehbar

Jeder angemeldete Anwender kann im Benutzermenü unter „Versionsinfos anzeigen“ die eigene Programmversion einsehen — Oberfläche und Server getrennt ausgewiesen, samt Release-Stand. Ist die Server-Version einmal nicht abrufbar, bleibt die Version der Oberfläche sichtbar und die Server-Version wird als unbekannt gekennzeichnet. Im adelo-Desktop öffnet der neue Eintrag „Was ist neu?“ zusätzlich direkt in adelo eine Übersicht der freigegebenen Neuerungen, vorgefiltert auf die eigene Version und Branche.

Multiworker-Aufträge nach Reset wieder disponierbar

Nach "Auftragsergebnisse zurücksetzen" steht ein Auftrag mit mehreren Monteuren wieder auf "Offen" und lässt sich regulär neu disponieren – manuell wie per Touroptimierung. Reste der alten Verplanung bleiben nicht mehr zurück.

Tourinfos bleiben nach der Tourbearbeitung sichtbar

Nach dem Bearbeiten einer Tour zeigt die Seitenleiste im Kalender wieder direkt die Infos der ausgewählten Tour — Allgemein, Tourstatus, Tourpunkte und Abwesenheiten. Auch der Wechsel auf eine andere Tour aktualisiert die Anzeige sofort; ein Neuladen der Seite ist dafür nicht mehr nötig.

Dispohilfe schlägt Touren trotz Abweichung vor

Sollen in der Dispohilfe Profileignung, Einschränkungen oder Regionszuordnung nicht geprüft werden, erscheinen die betroffenen Touren wieder im Vorschlag. Sie sind mit einem Ausrufezeichen markiert, und beim Aufklappen stehen alle Gründe, warum die Tour eigentlich nicht passt.

Teamaufträge behalten ihr Team nach Änderungen

Wird ein Auftrag, den mehrere Monteure gemeinsam ausführen, nachträglich planungsrelevant geändert, bleibt das Team erhalten und wird automatisch wieder eingeplant. Lässt sich das Team ausnahmsweise nicht wiederherstellen, erscheint der Auftrag sichtbar als Eskalation, statt unbemerkt nur noch von einer Person ausgeführt zu werden. Zusätzlich meldet die Prüfung der erfassten Zeiten jetzt auch nachträglich verkleinerte Teams.

Aufträge zuverlässig stornieren und löschen

Aufträge lassen sich über das Kontextmenü der Auftragssuche jederzeit stornieren bzw. löschen — auch dann, wenn im System zeitgleich viele weitere Vorgänge laufen. Der Auftrag verschwindet danach zuverlässig aus dem System, statt dass der Vorgang mit einer Fehlermeldung abbricht.

Fehlende Zeiten je Monteur werden erkannt

Bei Aufträgen mit mehreren Monteuren wird jetzt für jeden eingeplanten Monteur einzeln geprüft, ob Arbeits- und Fahrzeit erfasst sind. Fehlt einem Monteur eine der beiden Zeiten, bleibt die Eskalation "Unvollständige Durchführungs-/Fahrtzeiten" bestehen – auch dann, wenn ein anderer Monteur mehrere Zeiten erfasst hat. Sobald die fehlenden Zeiten nachgetragen sind, löst sich die Eskalation wieder auf.

Schnelldispo-Sperre wirkt in allen Ansichten

Aufträge, die zusätzliche Unterstützung erfordern (z. B. Einsätze mit mehreren Personen), lassen sich jetzt auch in den Auftragdetails nicht mehr per Schnelldispo verplanen. Die Sperre greift damit überall gleich — bisher wirkte sie nur in der Auftragssuche.

Gebuchter Alternativtermin wird zuverlässig gesetzt

Bei Aufträgen mit Abholung und Lieferung wird ein über „Alternativen Termin finden“ gebuchter Termin jetzt tatsächlich gesetzt — der Auftrag landet nicht mehr nur „disponiert, ohne Termin“ auf dem Fahrzeug. Fahrzeuge, die eine geforderte Qualifikation über ihr Depot oder ihren Auftraggeber abdecken, werden beim Vorschlag und beim Buchen einheitlich als geeignet bewertet, sodass Terminzusagen an den Kunden verlässlich sind.

Arbeitszeit stoppt beim Verlassen des Auftrags

Die laufende Arbeitszeit eines Auftrags endet automatisch, sobald der Auftrag verlassen oder bei einem anderen Auftrag Anfahrt bzw. Arbeit gestartet wird — auch ohne Pause. Damit enthält die erfasste und exportierte Zeit nur die tatsächlich in diesem Auftrag verbrachte Dauer, ohne Überlappungen zwischen Aufträgen; der Hinweis „Arbeitszeit gestoppt“ erscheint nur, wenn wirklich eine Zeit lief.

Importe melden ihren Abschluss verlässlich

Abgeschlossene Auftragsimporte werden bei der Statusabfrage wieder eindeutig als fertig gemeldet, statt zwischenzeitlich als unbekannt zu erscheinen. Zusätzlich bleibt der Zeitpunkt der letzten Aktivität beim Abfragen unverändert, sodass ein tatsächlich stehender Import erkennbar bleibt.

Endlos wiederholte Auftragsübertragungen gestoppt

Eine Auftragsübertragung an ein Partnersystem, die dauerhaft fehlschlägt, wird jetzt nach der festgelegten Anzahl von Versuchen (standardmäßig 10) beendet und als nicht zustellbar gekennzeichnet, statt unbegrenzt wiederholt zu werden. Das entlastet das System und verhindert, dass Wiederholungsversuche im Hintergrund Speicherplatz zulaufen lassen. Wird die Übertragung nach Behebung der Ursache erneut angestoßen, beginnt sie mit einem frischen Versuchszähler; eine gerade laufende Übertragung wird dabei nicht unterbrochen.

Zählerstände auch bei Wandler- und Kombizählern

Wandler- und Kombizähler verhalten sich jetzt wie ein normaler Zähler: Der Zählerstand wird beim Ein- und Ausbau abgefragt, ist Pflicht für die Vollständigkeit und die Zählwerke sind sowohl in der Auftragsabarbeitung (Desktop und App) als auch in den Gerätestammdaten sichtbar und pflegbar. Gerätearten ohne Zählwerk verlangen weiterhin keinen Zählerstand.

Reiter der Nachbearbeitung pro Benutzer wählbar

Jeder Benutzer stellt seine Reiter in der Nachbearbeitung jetzt nur für sich ein, ohne die Auswahl der anderen zu verändern; zur Auswahl stehen die vom Administrator freigegebenen Eskalationskategorien. Nimmt der Administrator eine Kategorie heraus, verschwindet sie überall als Reiter. Ist noch kein Reiter gewählt, erscheint statt einer leeren Seite ein Hinweis mit direktem Zugang zur Auswahl. Wer die Reiter vor dem Update schon einmal konfiguriert hat, trifft seine Auswahl einmalig neu.

Lagerprüfung pro Auftraggeber konfigurierbar

Für jeden Auftraggeber lässt sich jetzt die Lagerart festlegen - kein Lager, Ressourcenlager (Monteurslager) oder Zentrallager. Danach richten sich die Lagerprüfung beim Einbau in der App und die Rückbuchung ausgebauter Geräte: Bei Zentrallager landet ein ausgebautes Gerät automatisch im hinterlegten Zentrallager, bei Ressourcenlager im Monteurslager, bei 'kein Lager' entfällt die Lagerbuchung. So lassen sich Lager- und Nicht-Lager-Betrieb für verschiedene Auftraggeber gemischt abwickeln.

Schnelldispo nach Abwählen sofort wieder nutzbar

Wird ein Auftrag mit Zweitkraft-Bedarf (n-Mann) aus der Mehrfachauswahl der Auftragssuche wieder entfernt, lässt sich die Schnelldispo sofort weiterverwenden — ohne die Suche neu zu starten und alle Aufträge erneut auszuwählen. Das gilt unabhängig von der Reihenfolge der Auswahl. Ist mindestens ein n-Mann-Auftrag ausgewählt, bleibt die Schnelldispo wie gewohnt gesperrt.

Auswertungen zeigen aufgeteilte Aufträge korrekt

Wird ein Auftrag aufgeteilt, der an mehreren Tagen eingeplant ist, wird die neue Auftragsgruppierung jetzt auf allen eingeplanten Terminen mitgeführt. Auswertungen und Berichte über solche Aufträge zeigen dadurch wieder vollständige und richtig zugeordnete Ergebnisse.

Auswertungen wieder vollständig verfügbar

Der Auswertungsbereich listet alle Auswertungen wieder auf. Eine einzelne fehlerhaft gespeicherte Spaltenansicht bringt die Liste nicht mehr zum Stillstand, sondern wird beim Öffnen automatisch bereinigt.

Weitere Eskalationsarten in der Übersicht

Im Dialog „Angezeigte Eskalationen" lassen sich zusätzlich „Fehler bei der Datenverarbeitung", „Durch Abschluss pausiert" und – bei Energieversorgern – „Unvollständige Durchführungs-/Fahrzeiten" auswählen; sie werden als reine Übersicht ohne Bearbeitung angezeigt. Aus den Auftragsdetails führt der Absprung in die Nachbearbeitung jetzt für jede ausgewählte Eskalationsart.

Eskalierte Aufträge gesammelt nachbearbeiten

Eskalierte Aufträge lassen sich jetzt gebündelt nachbearbeiten: Über Mehrfachauswahl können mehrere Aufträge in einer Aktion gemeinsam erneut an den Dienstleister gegeben, neu disponiert oder abgeschlossen werden — mit umschaltbarer Grid-Ansicht und Filterleiste (u.a. nach Auftragsnummer, Abschlussgrund und Fragenkatalog-Antworten) zum schnellen Eingrenzen. Zusätzlich lassen sich Dokumentvorlagen so einstellen, dass beim Erzeugen eines Dokuments automatisch das jeweils neueste passende Anhang-Dokument mit angehängt wird.

Abschluss vom Dienstleister erreicht den Auftraggeber

Bei der Zusammenarbeit über adelo® to adelo® fließt das Abschlussergebnis eines vom Dienstleister bearbeiteten Auftrags jetzt zuverlässig zum Auftraggeber zurück — auch wenn der Auftrag dort zunächst eskaliert. Sobald die Eskalation bearbeitet ist, wird der Auftrag automatisch abgeschlossen, statt dauerhaft im Status „Extern“ zu verharren. Wird ein Auftrag erneut an einen Dienstleister übergeben, steht er dort wieder als offener Auftrag zur Bearbeitung bereit.

Pflicht-Fragenkataloge auch im Innendienst erzwungen

Aufträge, die das eigene System als Dienstleister über adelo® to adelo® erhalten hat, lassen sich im Innendienst erst abschließen, wenn alle als erforderlich markierten Fragenkataloge vollständig ausgefüllt sind - genau wie bereits in der App. Fehlt noch ein Pflichtkatalog, wird der Abschluss blockiert und die fehlenden Kataloge werden angezeigt. Aufträge ohne diese Dienstleister-Konstellation und optionale Fragenkataloge bleiben unverändert abschließbar.

Auftragsstatus vom Dienstleister zuverlässig zurückgemeldet

Schließt ein Dienstleister einen über adelo® to adelo® vergebenen Auftrag ab, wechselt der Auftrag im auftraggebenden System jetzt zuverlässig vom Status 'extern' auf den passenden Folgestatus, statt dort hängenzubleiben. Das gilt auch für Abschlüsse mit Mängelbericht sowie für Fälle, in denen der Auftrag erneut disponiert oder wieder vergeben wird – der Dienstleister-Status wird dann korrekt zurückgesetzt.

Pflicht-Fragenkataloge beim Dienstleister erzwungen

Bei Aufträgen, die über adelo® to adelo® an einen Dienstleister vergeben werden, werden verpflichtende Fragenkataloge jetzt zuverlässig beim Dienstleister angezeigt und müssen vor dem Abschluss ausgefüllt werden. Die erfassten Antworten und Ergebnisse fließen anschließend korrekt an den Auftraggeber zurück, sodass der Auftrag dort nicht mehr dauerhaft auf 'extern' verharrt.

Aufträge lassen sich jetzt nativ zwischen zwei adelo-Systemen austauschen – ein Auftraggeber kann Aufträge direkt an einen Dienstleister vergeben, der ebenfalls adelo nutzt.

Der Dienstleister bearbeitet den Auftrag in seinem eigenen adelo; Statuswechsel, Abschlussergebnisse, Fragenkataloge und Gerätedaten fließen automatisch an den Auftraggeber zurück – ohne eigene Schnittstellenentwicklung. Umfasst Dienstleister-/Auftraggeber-Stammdaten inkl. Mapping, Lager-Synchronisation, Terminfluss sowie Rückruf/Abbruch vergebener Aufträge.

Verplanen bricht bei Tourfehlern nicht mehr ab

Beim Verplanen von Aufträgen läuft die anschließende Routenoptimierung auch dann stabil durch, wenn eine Tour ungültige Start- oder Endpunkte hat — die Disposition bricht nicht mehr mit einer Fehlermeldung ab.

Automatische Terminerinnerung per E-Mail

Kunden erhalten vor ihrem Terminzeitfenster automatisch eine Erinnerung per E-Mail. Im Innendienst lässt sich pro Auftragstyp, Auftraggeber und Abteilung festlegen, ob und wie lange vorher erinnert wird; für den Text steht eine eigene, auftragsbasierte E-Mail-Vorlage zur Verfügung. Ohne gesetztes Terminzeitfenster oder fehlende E-Mail-Adresse wird nichts versendet, und jeder Termin wird höchstens einmal erinnert.

Verlinkte Tabellen-Einträge in neuem Tab öffnen

Verlinkte Spalten in Tabellen - etwa Auftragsnummern im Revisions-Cockpit, in der Auftragssuche oder im Eskalations-Grid - lassen sich jetzt per Strg/Cmd-Klick oder über das Kontextmenü in einem neuen Tab öffnen. Der einfache Klick öffnet den Eintrag wie gewohnt direkt in adelo.

Verplanung berücksichtigt Radien unter 1 km

Bei der automatischen Verplanung werden konfigurierte Termin-Radien und Abstände unter einem Kilometer (z. B. 0,5 km) jetzt exakt berücksichtigt. So greifen die Clusterung und Zusammenfassung von Terminen zu Touren auch bei sehr kleinen Radien wie eingestellt, statt unwirksam zu bleiben.

Box-Clusterung auch bei Kalender-Verplanung aktiv

Startet man eine Verplanung über die Kalender-Aktion, wird die in der Abteilung eingestellte Clusterung in Box jetzt genauso angewendet wie bei der Verplanung über das Cockpit. Beide Wege liefern damit für dieselbe Ressource dieselben, optimierten Planungsergebnisse.

Aufträge ohne Gruppierungskey werden sauber abgelehnt

Wird ein per Import eingespielter Auftrag ohne gesetzten Gruppierungskey verplant, lehnt die Disposition ihn jetzt mit einer klaren, nachvollziehbaren Meldung ab, statt ihn still falsch zu gruppieren oder mit einem unklaren Serverfehler abzubrechen. Betrifft ausschließlich Aufträge mit fehlerhaften Importdaten; regulär importierte Aufträge sind nicht betroffen.

Geräte im Innendienst per Lager ein- und ausbuchen

Beim Abarbeiten von Aufträgen im Innendienst lassen sich Geräte jetzt direkt über das Lager ein- und ausbuchen, statt Gerätedaten manuell einzutippen. Beim Einbau wird eine Liste buchbarer Geräte mit Gerätetyp und aktuellem Lager angeboten; Netzgeräte am selben Anschlussobjekt werden vorgeschlagen und sind direkt übernehmbar. Alle Buchungen erscheinen in der Gerätehistorie, wie es aus der mobilen App bekannt ist.

Barcode im Fragenkatalog manuell eingeben

Wenn am Barcode-Element eines Fragenkatalogs die manuelle Eingabe aktiviert ist, lässt sich der Wert jetzt von Hand eingeben oder ein gescannter Barcode nachträglich korrigieren. Ohne aktivierte manuelle Eingabe bleibt das Feld wie bisher schreibgeschützt.

App-Fehler aus dem Praxistest behoben

Mehrere Fehler in der App wurden behoben: PDF- und andere Dateien lassen sich im Auftrag wieder hochladen, die Frage "Standort einmessen" im Fragenkatalog wird zuverlässig angezeigt und misst den Standort auch bei schwachem GPS-Signal mit erneuten Versuchen, der Poolauftrags-Filter unterbricht nicht mehr die Verbindung, und im Gerätelager lassen sich Geräte nur noch aus Lagern entnehmen, für die die eigene Abteilung berechtigt ist; doppelte Gerätenummern werden dabei korrekt behandelt.

Anschlussobjekt per Import zuordenbar

Beim Import lassen sich Aufträge und Geräte jetzt über die Anschlussobjektnummer einem Anschlussobjekt zuordnen. Das dafür neue Importfeld erscheint in der Importdefinition als „Anschlussobjekt“.

Teamauftrags-Infos sichtbar und suchbar

Angaben zu Teamaufträgen (Helferbedarf, Anzahl benötigter Helfer, intern erzeugter Unterstützungsauftrag) lassen sich jetzt in der Auftragsansicht am Desktop und in der App einblenden und gezielt danach suchen bzw. filtern.

Auftragsdateien per Auftragsnummer als ZIP abrufbar

Über die Schnittstelle lassen sich jetzt alle zu einem Auftrag gehörenden Dateien in einem Schritt als ZIP-Archiv abrufen - allein anhand der Auftragsnummer, ohne die Auftragsergebnisse vorab einzeln zu laden. Der Abruf lässt sich optional auf bestimmte Dateiquellen (z.B. nur Geräte- oder Registerfotos) und auf bestimmte Dokumentvorlagen einschränken und kann beliebig oft wiederholt werden. Der Abruf erfolgt über den Endpunkt POST /AuReSCustomerExport/DownloadOrderFiles (Auftragsnummer als OrderKey im Request-Body).

Verplanung läuft trotz „Alle Skills“-Profileignung durch

Die automatische Verplanung/Verteilung bricht nicht mehr ab, wenn einer Ressource eine Profileignung mit „Alle Auftragsarten / Alle Auftragstypen / Alle Skills“ zugewiesen ist – der Zeitbereich wird vollständig geplant und die Aufträge werden zugewiesen. Fehlerhafte, doppelte Profileignungs-Definitionen werden zudem automatisch bereinigt und protokolliert, sodass eine einzelne fehlerhafte Eignung nicht mehr den gesamten Verplanungslauf stoppt.

Auftraggeber/Dienstleister sofort sichtbar

Nach dem Aktivieren der Einstellungen für Auftraggeber oder Dienstleister erscheinen die zugehörigen Menüpunkte, Spalten und Filter jetzt sofort, ohne dass die Seite neu geladen werden muss.

Nachrichtenliste wieder sortierbar

Die Liste der Nachrichten lässt sich jetzt wieder zuverlässig über die Spaltenköpfe sortieren und ist standardmäßig aufsteigend nach Bezeichnung geordnet.

Nachrichten werden zuverlässig gespeichert

Nachrichten und Meldungen zu einem Auftrag werden jetzt zuverlässig gespeichert: Fehlt die Auftragszuordnung, meldet die App das direkt, statt den Eintrag scheinbar erfolgreich, aber ohne Wirkung zu speichern. Zusätzlich lassen sich Dateianhänge, die zu einer Zusammenstellung (z. B. Export-Set) gehören, jetzt korrekt löschen.

Automatische Terminbestätigung per E-Mail, SMS und WhatsApp

Nach einer Terminbuchung erhält der Kunde automatisch eine Terminbestätigung über den gewählten Kanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp) – sowohl bei Selbstbuchung über das Kundenportal als auch bei einer in adelo gebuchten (z. B. telefonisch abgestimmten) Terminierung. Welche Buchungsquellen eine Bestätigung auslösen, ist über einen eigenen Trigger „Termin gebucht“ steuerbar; im Kundenportal lassen sich Vorlagen und die vom Endkunden wählbaren Optionen konfigurieren. Versendete Bestätigungen erscheinen je Kanal in der Historie.

Abschlussfelder ohne Auftraggeber speicherbar

Zusätzliche Abschlussfelder lassen sich jetzt auch auf Systemen ohne Auftraggeber anlegen und speichern; der neue Eintrag erscheint zuverlässig in der Liste. Systeme mit Auftraggebern verlangen diese Angabe weiterhin.

Abschlussgründe ohne falsche Änderungswarnung

Beim Öffnen und Wechseln von Abschlussgründen in den Stammdaten erscheint keine falsche Warnung über ungespeicherte Änderungen mehr, wenn gar nichts geändert wurde — die Navigation wird dadurch nicht mehr unnötig blockiert.

Nachrichten am Auftrag werden zuverlässig gespeichert

Beim Anlegen einer Nachricht in den Auftragdetails wird der Speichervorgang jetzt zuverlässig abgeschlossen oder mit einer sichtbaren Fehlermeldung quittiert. Vorher konnte der Dialog in bestimmten Konstellationen schließen, ohne dass die Nachricht tatsächlich gespeichert wurde und ohne Hinweis darauf. Die Auswahl des Nachrichtentyps erfolgt nun über eine klarere Einfachauswahl.

Auftragssuche nach Ableseeinheit

Aufträge lassen sich jetzt nach der Ableseeinheit suchen, sobald das Suchfeld einmalig in der Suchfelder-Konfiguration hinterlegt ist. Die Trefferliste kann zusätzlich nach der Ableseeinheit sortiert werden.

Eskalationen aus der Liste abschließen funktioniert

In der Nachbearbeitung lassen sich mehrere Aufträge jetzt direkt aus der Listenansicht abschließen: Der Button „Aufträge abschließen“ löst die Eskalationen der ausgewählten Aufträge und meldet den Erfolg zurück. Zuvor blieb die Auswahl nach dem Bestätigen unverändert.

Touren auffüllen findet Aufträge des Folgetags

Beim Auffüllen einer Tour werden offene Aufträge für den nächsten Tag jetzt zuverlässig gefunden und vorgeschlagen. Zuvor konnte die Suche für den Folgetag ergebnislos bleiben, obwohl genügend offene Aufträge vorhanden waren.

App-Logs per Berechtigung statt nur für Admins

Der App-Logs-Bereich lässt sich jetzt über eine eigene Berechtigung freigeben, statt volle Administratorrechte vorauszusetzen. Berechtigte Anwender können die Logs der App damit einsehen, ohne Administrator zu sein. Das Ändern der Aufbewahrungsdauer bleibt Administratoren vorbehalten.

Hilfeansicht bleibt ohne Artikel stabil

Die Hilfe- bzw. FAQ-Ansicht läuft jetzt fehlerfrei, auch wenn zu einem Thema kein Hilfeartikel hinterlegt ist - statt eines Fehlers wird die Ansicht einfach ohne Inhalt angezeigt.

Einstellungsseite bleibt bei schmalem Fenster lesbar

Auf der Einstellungsseite wird der Inhalt jetzt korrekt an die Fensterbreite angepasst. Bei einem schmalen Fenster wird der vordere Bereich nicht mehr abgeschnitten, sondern skaliert mit und bricht bei Bedarf um.

Metadatenfilter im Kalender bleibt nach Reload aktiv

Wenn im Ressourcen-Kalender ein Metadatenfilter gesetzt ist und Sie eine Ressource bearbeiten und danach neu laden, wird der Filter jetzt korrekt weiter angewendet und die gefilterten Ressourcen bleiben sichtbar – vorher blieb der Kalender nach dem Neuladen leer.

Im Cockpit ist jetzt auf einen Blick erkennbar, wenn Filter aktiv sind — auch bei Filtern in Spalten außerhalb des sichtbaren Bereichs.

Zusätzlich lassen sich alle gesetzten Filter mit einem Klick zurücksetzen, sodass keine Aufträge mehr übersehen werden, weil ein Filter außerhalb des Sichtbereichs sie ausblendet.

Abschlussgründe archivieren statt löschen

Abschlussgründe können jetzt archiviert statt gelöscht werden. Archivierte Gründe werden beim Auftragsabschluss nicht mehr angeboten, bleiben aber für bestehende Auswertungen und Reports erhalten. Über einen Umschalter lassen sie sich ein-/ausblenden und jederzeit wiederherstellen; das Bearbeiten und Duplizieren archivierter Einträge ist gesperrt.

Anschreiben-Folgen mit Fortschritt im Blick

Aufeinander aufbauende Anschreiben lassen sich jetzt als Dokumentenfolge abbilden. Pro Auftrag ist nachvollziehbar, das wievielte Anschreiben bereits erzeugt wurde, wann welcher Schritt generiert wurde und wann das nächste Anschreiben fällig ist. Die Folgen lassen sich in der Verwaltung als Graph einsehen und konfigurieren.

Formularfelder farblich hervorheben

Schrift- und Hintergrundfarbe von Custom-Formular-Elementen lassen sich jetzt gezielt einstellen – entweder fest oder wertabhängig über Bedingungen. So lassen sich wichtige Informationen in Formularen farblich hervorheben und auf einen Blick erkennen.

Auftragsabgleich mit Dienstleistern ohne Timeout

Beim automatischen Abgleich geänderter Aufträge mit einem angebundenen Dienstleistersystem lässt sich die Anzahl der pro Abruf zurückgegebenen Aufträge jetzt begrenzen. Große Datenmengen führen dadurch nicht mehr zu Zeitüberschreitungen; ohne gesetztes Limit werden weiterhin alle Aufträge übertragen. Der Abruf erfolgt über den Endpunkt „AuReSCustomerContractor/GetUpdatedContractorOrders“.

Auftragssuche findet wieder ganze Suchbegriffe

Die Auftragssuche verwendet jetzt wieder den vollständigen Suchbegriff. Zuvor wurde in bestimmten Fällen nur das erste Zeichen (z. B. der Auftragsnummer) an die Suche übergeben, sodass keine oder falsche Treffer erschienen.

Weniger doppelte Adressen durch Schreibweisen

Adressen, die sich nur in Groß-/Kleinschreibung, Umlauten oder Sonderzeichen unterscheiden, werden jetzt als dieselbe Adresse erkannt. Das reduziert doppelt angelegte Adressen und verbessert die Trefferqualität der Adresssuche. Bestehende Adressen werden dabei automatisch angeglichen.

Lesbare Auftragsnummern beim Dateiimport

Beim dateibasierten Import (CSV) lassen sich jetzt pro Importdefinition automatisch gut lesbare, eindeutige Auftragsnummern im Format AU-XXXX-XXXX erzeugen, wenn die Datei selbst keine mitliefert. Die Nummern sind eindeutig und am Telefon leicht zu buchstabieren und zu diktieren – anders als die bisher vergebenen technischen Kennungen.

Ausbau-Zählerstand landet am richtigen Zählwerk

Beim Gerätewechsel mobil erfasste Ausbau-Zählerstände werden jetzt auch dann dem richtigen Zählwerk zugeordnet und im Auftragdetail unter „Zählwerke" angezeigt, wenn sich die interne Kennung des Zählwerks zwischenzeitlich geändert hat. Der Auftrag läuft dadurch nicht mehr unnötig in die Meldung „Fehler bei der Datenverarbeitung". Ist das Zählwerk nicht eindeutig bestimmbar, wird der Auftrag wie bisher gemeldet, statt einen Stand still am falschen Zählwerk zu verbuchen.

N-Mann-Aufträge hängen nicht mehr in Eskalation

Bei Aufträgen mit mehreren Monteuren löst sich die Eskalation "Unvollständige Durchführungs-/Fahrtzeiten" auf, sobald je Monteur Arbeits- und Fahrzeit vorliegen — unabhängig davon, ob die Zeiten in der App oder im Innendienst erfasst wurden, und auch nach einem Tourenwechsel. Bereits eskalierte Aufträge lassen sich über "Auftragsergebnisse zurücksetzen" mit beiden Optionen wieder freigeben.

Session bleibt auch im Funkloch erhalten

Arbeitet die App längere Zeit ohne Netzverbindung, bleibt die Anmeldung bestehen — die Meldung "Authentifizierung abgelaufen" erscheint nicht mehr, und eine erneute Anmeldung entfällt. Sobald wieder Netz verfügbar ist, wird die Sitzung automatisch im Hintergrund verlängert. Zur Neuanmeldung wird nur noch aufgefordert, wenn die Anmeldung tatsächlich abgelaufen oder zurückgezogen wurde.

XML-Import läuft wieder fehlerfrei durch

XML-Importe mit Importdefinitionen, die gleichnamige verschachtelte Spalten enthalten, brechen nicht mehr mit einem Fehler ab. Solche Importdateien lassen sich jetzt wieder vollständig einlesen.

Auftragslisten in der App logisch sortiert

Nach Suchfeldern sortierte Auftragslisten in der App erscheinen jetzt in natürlicher Reihenfolge — „1, 2, 12" statt „1, 12, 2" — und Groß-/Kleinschreibung wird gleich behandelt. So lässt sich der richtige Auftrag schneller finden.

Aufträge aus LIMA erhalten wieder ihr Gebiet

Über die LIMA-Schnittstelle importierte Aufträge erhalten jetzt automatisch das für das Werk hinterlegte Gebiet – beim Import und bei jeder Aktualisierung. Dadurch funktionieren Verplanung und Terminanfrage für diese Aufträge wieder. Voraussetzung ist, dass pro Werk ein Standard-Gebiet konfiguriert ist; fehlt diese Angabe, bleibt das Gebiet leer und es wird ein Hinweis protokolliert.

Importdateien am Auftrag löschbar

Dateien aus einem Auftragsimport oder -export werden jetzt zuverlässig am Auftrag angezeigt und können dort sowie in der Dateienübersicht gelöscht werden. Beim Löschen einer Datei, die über ein Set mit mehreren Aufträgen verknüpft ist, erscheint eine Rückfrage, dass sie für alle betroffenen Aufträge entfernt wird.

Termin-Gruppen bleiben bei Import zusammen

Kommt beim Import-Update eine neue Position zu einer bereits geplanten Termin-Gruppierung hinzu, wird die Gruppe jetzt als Ganzes behandelt: Sie bleibt gemeinsam auf ihrer Tour und die neue Position wird eingeplant, statt dass die Gruppe aufgeteilt wird und die neue Position unverplant liegen bleibt. Passt die erweiterte Gruppe nicht mehr in den Tourtag, wird eine Terminanfrage über die vollständige Gruppe gestellt.

Wochentour-Dispo: Gebiet gilt nur am gewählten Tag

Wird beim übersteuerten Disponieren auf einen Tag einer Wochentour ein fehlendes Gebiet mit angelegt, gilt es jetzt ausschließlich an diesem Wochentag; die übrigen Tour-Tage bleiben unverändert und fahren nicht mehr in fremde Postleitzahlen. Das gilt für alle so mitangelegten Stammdaten (Gebiete, Auftraggeber, Tagesrestriktionen) – nur eine echte Wochenrestriktion bleibt weiterhin für die ganze Woche wirksam.

Letzte Datensynchronisation auf der Startseite

Die Startseite der App zeigt jetzt, wann die Daten zuletzt vollständig mit dem Server abgeglichen wurden – als relative Angabe und mit genauem Datum. So lässt sich auf einen Blick einschätzen, wie aktuell der eigene Datenbestand ist. Das laufende Hochladen von Auftragsergebnissen verändert diesen Zeitpunkt nicht.

Import erhält Planung und Termin zuverlässig

Wird ein bereits verplanter und terminierter Auftrag erneut importiert, bleiben Planungsstatus, Tourzuordnung und gebuchter Termin jetzt erhalten. Ein Auftrag wird nicht mehr still auf 'Unverplant' zurückgesetzt oder verliert seinen Termin, während er noch auf der Tour liegt.

Landesfilter in Gebieten wieder voll bedienbar

In der Gebiete-Detailansicht (Stammdaten -> Gebiete, Bereich 'Definition') wird die Spalte 'Land' jetzt vollständig angezeigt: Der Spaltenkopf ist nicht mehr abgeschnitten und das Wert-Filter-Dropdown lässt sich wieder öffnen und bedienen. Die Länderwerte bleiben lesbar; die Spalten 'Bezeichnung' und 'ExternalKey' bleiben unverändert nutzbar.

Ungültige Touren im Kalender sofort erkennbar

Touren, in denen Aufträge mit festem Termin nach einer Touroptimierung nicht mehr korrekt einsortiert sind, werden im Kalender rot und mit eigenem Symbol markiert; die Tourdetails nennen die betroffenen Aufträge. Solche Touren lassen sich nicht mehr speichern, und das Ändern eines Terminzeitfensters wird bereits vorher blockiert, wenn dadurch ein ungültiger Zustand entstehen würde.

Datenexport wahlweise als UTF-8 ohne BOM

Beim Datenexport (Datenaustausch → Export) kann im Feld „Codierung“ jetzt zusätzlich „UTF-8 without Bom“ gewählt werden und erzeugt eine UTF-8-Datei ohne führendes Byte-Order-Mark. Die bisherige Option „UTF-8“ bleibt unverändert (mit BOM), sodass bestehende Export-Definitionen sich genauso verhalten wie zuvor.

Terminvorschläge passen zum angefragten Zeitfenster

Bei einer Terminanfrage werden jetzt nur noch Vorschläge in der angefragten Zeitfenster-Größe angeboten: Wer ein kleines Zeitfenster (z.B. 8-10 Uhr) anfragt, bekommt nur passende kleine Fenster und nicht mehr zusätzlich ein Halbtagsfenster (z.B. 8-12 Uhr). Ganztags- und Halbtagsanfragen liefern entsprechend nur Ganztags- bzw. Halbtagsfenster.

Neue Positionen übernehmen den Gruppentermin

Wird beim Import eine zusätzliche Position zu einer bereits terminierten Auftragsgruppierung geliefert, erhält diese Position jetzt automatisch denselben Termin wie die übrige Gruppe. Damit bleibt die Gruppierung durchgängig terminiert und es entstehen keine Aufträge mehr, die fälschlich ohne Termin liegenbleiben. Der Abgleich greift nur, wenn die Gruppe zuvor einheitlich terminiert war.

Fragenkatalog-Export liefert das neueste Ergebnis

Wenn ein Fragenkatalog mehrfach ausgefüllt wurde, gibt der Export jetzt zuverlässig das neueste Ergebnis aus statt des ältesten. Damit enthalten Exporte mit Fragenkatalogergebnissen immer den aktuellen Stand.

Maximale Auslastung bei der Verplanung wirkt jetzt

Wird eine Verplanung aus dem Cockpit mit einer maximalen Auslastung gestartet, hält sich die Verplanung nun an diesen Wert und füllt die Touren nicht mehr darüber hinaus. Bisher wurde die Vorgabe ignoriert und Touren wurden weit über die eingestellte Grenze verplant.

Schnellsuche findet wieder über mehrere Felder

Die Schnellsuche mit mehreren hinterlegten Suchfeldern verknüpft die Felder jetzt wieder mit ODER: Es reicht, wenn der Suchbegriff in einem der Felder (z. B. Auftragsnummer ODER Kundenname) vorkommt, um Treffer zu erhalten. Zuvor mussten alle Felder gleichzeitig passen, wodurch die Suche oft leer blieb.

Nachbearbeitung für alle Auftragsarten nutzbar

In der Nachbearbeitung können jetzt auch Auftragsarten ohne eigens gestaltete Oberfläche über eine Standardansicht durchsucht und eingesehen werden. Fragenkataloge und der Abschlussgrund-Banner werden dabei nur angezeigt, wenn sie für den jeweiligen Auftrag vorhanden sind.

Geräte lassen sich wieder ins Lager buchen

In der mobilen App lassen sich Geräte wieder zuverlässig ins Lager buchen: Der Buchungsvorgang bricht nicht mehr vorzeitig ab, wartet nun länger auf die Verarbeitung und zeigt während der Buchung einen Ladeindikator an, sodass der Auftrag anschließend abgeschlossen werden kann.

Zusatzgeräte werden direkt beim Import verknüpft

Beim Import eines Energie-Auftrags wird ein Zusatzgerät nun bereits beim ersten Durchlauf korrekt mit dem Hauptgerät verknüpft. Ein zweiter Import desselben Auftrags ist dafür nicht mehr nötig.

Alle Abschlussversuche in der Nachbearbeitung sichtbar

In der Nachbearbeitung werden bei eskalierten Aufträgen nun alle Abschlussgründe vollständig aufgelistet – jeder Versuch mit Zeitpunkt, zuständigem Bearbeiter und Notiz. Bisher war nur der letzte (Eskalations-)Abschlussgrund zu sehen; die vorherigen Versuche fehlten.

Gerätezuordnung bleibt beim Neuimport erhalten

Wird ein bereits abgearbeiteter Auftrag erneut importiert, bleibt die Zuordnung der bereits verknüpften Geräte zu diesem Auftrag erhalten — auch dann, wenn die Geräte in den neuen Importdaten nicht mehr mitgeschickt werden. Bei einer echten Stornierung werden die Zuordnungen weiterhin aufgelöst.

Kalender-Filter zeigt wieder alle Eigenschaften

Nach dem Ändern von Metadaten an einer Ressource werden im Kalender-Filter wieder alle Eigenschaften vollständig angezeigt. Zuvor fehlten nach einer Metadatenänderung einzelne Filter-Eigenschaften, auch nach erneutem Laden.

Fehlgeschlagene Exporte zeigen jetzt den Grund

Schlägt ein Datenexport fehl, wird der Fehlergrund jetzt direkt in der Exportverwaltung angezeigt, statt dass der Export nur still fehlschlägt. So ist auf einen Blick erkennbar, warum eine Exportdatei nicht erzeugt bzw. übertragen wurde.

Datenexport läuft wieder zuverlässig

Der Datenexport wird nicht mehr durch verwaiste Prüfergebnisse blockiert und liefert die Daten wieder vollständig aus. Schlägt ein Export dennoch fehl, wird der Grund jetzt direkt in der Exportverwaltung angezeigt.

Auftrag nach „Tour auffüllen" wieder exportierbar

Wird ein zuvor freigegebener, terminierter Auftrag über „Tour auffüllen" erneut eingeplant, verschwindet die Eskalation „Termin nicht verplant" jetzt automatisch – der Auftrag lässt sich normal weiterbearbeiten und wieder exportieren. Bricht man das „Tour auffüllen" ab, bleibt die Eskalation korrekterweise bestehen.

Ergebnis-Import läuft trotz Dateikonflikt weiter

Der automatische Ergebnis-Import über SFTP bleibt jetzt auch dann stabil, wenn im Zielverzeichnis bereits eine gleichnamige Datei liegt: Statt den gesamten Import-Prozess auf Fehler zu setzen, wird die Datei mit einem eindeutigen (zeitstempelbasierten) Namen erneut verschoben. So werden auch zeitkritische Rückmeldungen (z. B. erfolgte Sperrungen) wieder zuverlässig eingelesen.

Touren werden nach der Dispo korrekt optimiert

Nach der Disposition eines oder mehrerer Aufträge wird die Tour jetzt wieder zuverlässig in eine sinnvolle Reihenfolge optimiert. Die Erfolgsmeldung 'Disposition erfolgreich' entspricht ab sofort dem tatsächlichen Ergebnis; die stille Fehloptimierung bei Energy-Kunden tritt nicht mehr auf.

Routenoptimierung läuft wieder zuverlässig durch

Die Routenoptimierung bricht nicht mehr ab, wenn eine Route ohne zugewiesene Profileignung an einem Tag vor Wochenende oder Feiertag optimiert wird. Solche Routen werden nun korrekt verarbeitet, statt die gesamte Optimierung mit einem Fehler zu beenden.

Alle Gerätearten wieder auswählbar

In den Geräte-Auswahllisten stehen wieder alle Gerätearten zur Verfügung. Zuvor war die Auswahl auf eine feste Teilmenge eingeschränkt, sodass verfügbare Gerätearten fehlten. Betrifft die Geräteauswahl im Innendienst und in der App.

Alle Gerätearten wählbar und alphabetisch sortiert

In den Auswahllisten für die Geräteart (Gerätedetails, Geräteabarbeitung und 'Felder setzen') stehen jetzt alle Gerätearten zur Verfügung und sind alphabetisch sortiert. In der App lässt sich das passende Einbaugerät zusätzlich per Textfilter schnell finden.

Netzgeräte lassen sich direkt einscannen

Eingescannte Netzgeräte wie Gateways werden jetzt direkt erkannt und können ohne Umweg eingebaut werden. Die Fehlermeldung „Bitte Gerät auswählen“ nach dem Scannen entfällt – das manuelle Löschen eines Zeichens aus der Gerätenummer ist nicht mehr nötig.

Kein falscher „Änderungen verwerfen?"-Dialog mehr

Beim Blättern zwischen Einträgen in den Verwaltungsmasken Abschlussgründe, Fragenkataloge und Dokumentvorlagen erscheint der Dialog „Es sind noch nicht gespeicherte Änderungen vorhanden. Möchten Sie die Änderungen verwerfen?" jetzt nur noch, wenn tatsächlich etwas geändert wurde. Ohne echte Änderungen kann man wieder ohne störende Rückfrage zwischen den Einträgen wechseln.

Ausgebaute Geräte erscheinen wieder am Auftrag

Wenn ein Dienstleister ausgebaute Geräte und Zusatzgeräte über die Schnittstelle zurückmeldet, werden diese jetzt wieder korrekt mit dem Auftrag verknüpft und in den Auftrags- sowie Gerätedetails angezeigt. Enthält eine Rückmeldung Fehler, meldet die Schnittstelle diese dem Dienstleister nun als nicht erfolgreich zurück, statt fälschlich eine erfolgreiche Übermittlung zu bestätigen.

Zugewiesene Ressource wird wieder angezeigt

In den Auftragdetails wird bei bereits zugewiesenen Aufträgen die zugewiesene Ressource wieder korrekt angezeigt, statt leer zu bleiben.

Eskalationen-Report läuft zuverlässig durch

Die Auswertung "Eskalationen" wird jetzt auch dann vollständig erstellt, wenn einzelne Aufträge kein Gebiet zugeordnet haben – der Report bricht nicht mehr ab, betroffene Aufträge erscheinen mit leerer Gebiets-Angabe.

Tourdetails-Report läuft wieder zuverlässig

Der Tourdetails-Report und der Report offener Termine lassen sich wieder für alle Zeitbereiche erzeugen. Bislang konnte ein einzelner Auftrag auf einer manuell disponierten Tour mit unvollständigen Gruppierungsdaten den gesamten Report abbrechen lassen; solche Fälle werden jetzt abgefangen, der Report wird vollständig erstellt.

Karte lädt zuverlässiger und meldet Ausfälle

Fällt der Kartendienst kurzzeitig aus, lädt die Karte die Daten jetzt automatisch erneut und stellt sich selbst wieder her. Kann die Karte nicht geladen werden, erscheint ein deutlicher Hinweis statt einer stumm grauen Fläche, sodass klar ist, dass gerade keine Kartendaten verfügbar sind.

Keine doppelten Metadatenfilter mehr bei Ressourcen

Metadatenfilter in den Ressourcen-Stammdaten werden nun einheitlich abgelegt, sodass keine doppelten Filter mit gleicher Bezeichnung mehr entstehen. Nicht mehr benötigte Filter werden automatisch entfernt, wenn die zugehörigen Ressourcendaten fehlen.

Keine negativen Zeiten mehr bei der Zeitbuchung

Bei der Zeiterfassung an einem Auftrag werden Arbeits- und Fahrzeiten jetzt immer korrekt berechnet. Ist eine Pause länger als die erfasste Arbeitszeit, entstehen keine negativen Dauern mehr, sondern die Dauer wird auf 0 gesetzt.

App friert bei schlechtem Netz nicht mehr ein

Die mobile App läuft bei schwacher oder unterbrochener Internetverbindung nicht mehr in eine Endlos-Ladeschleife: Verbindungsprüfung, App-Update und Anmeldung brechen nach einer Wartezeit kontrolliert ab, sodass Techniker weiterarbeiten können, statt die App zurücksetzen zu müssen.

Importierte Adressen landen im richtigen Land

Beim Auftragsimport werden Adressen jetzt anhand ihres Länderkennzeichens korrekt verortet. Zuvor konnten österreichische Adressen fälschlich einem anderen Land zugeordnet werden, wodurch sich die betroffenen Aufträge auch nicht mehr in den Auftragdetails öffnen ließen.

Kollegen bei Mehr-Personen-Aufträgen sichtbar

Bei Aufträgen, die von mehreren Personen gemeinsam ausgeführt werden, sieht der Monteur in der App die Namen aller beteiligten Kollegen (einschließlich sich selbst) und kann sich so vor Ort abstimmen. Die Namen stehen auch offline zur Verfügung. Die Anzeige muss per Customizing aktiviert werden und bleibt bei Ein-Personen-Aufträgen leer.

Terminanfrage-Maske aufgeräumt und stabiler

Die Terminanfrage zeigt sich übersichtlicher: Buttons sind sinnvoll angeordnet und mit gleichmäßigen Abständen gesetzt, Platz für Symbole wird nur noch reserviert, wenn im Auftrag tatsächlich ein Symbol vorkommt, und die Datumseingabe wird auch bei manueller Eingabe korrekt geprüft. Telefontermine lassen sich per Einstellung ausblenden, und ein Termin kann direkt aus dem Zeitfenster-Dialog gebucht werden.

Auftragsliste aus Suche enthält alle Treffer

Suchergebnisse lassen sich in der Auftragssuche wieder als neue Auftragsliste speichern und enthalten dann alle gefundenen Aufträge statt einer leeren Liste.

Abschlussgrund bleibt im Cockpit erhalten

Der Abschlussgrund eines Auftrags wird im Cockpit wieder zuverlässig angezeigt. Wird ein bereits vorhandener Auftrag erneut importiert, gehen Abschlussgrund und Abschlussdatum nicht mehr verloren, sondern bleiben vom bestehenden Auftrag erhalten.

Berichte pro Durchlauf korrekt getrennt

Wird ein Auftrag mehrfach bearbeitet und der Fragenkatalog erneut ausgefüllt, enthält das daraus erzeugte Dokument jetzt ausschließlich die Antworten des aktuellsten Durchlaufs und vermischt keine Daten aus früheren Bearbeitungen mehr. In den Auftragdetails werden zudem alle Fragenkatalog-Durchläufe einzeln angezeigt, auch wenn sie dieselbe Bezeichnung tragen, sodass wiederholte Einsätze pro Auftrag nachvollziehbar sind.

Terminexport überträgt wieder alle Termine

Gebuchte Termine und Nachrichten werden an die angebundenen Partnersysteme (SHD, Bellvita, Bewidata) wieder vollständig übertragen — einzelne Buchungen bleiben nicht mehr unverarbeitet liegen.

SFTP-Exportziel: Private-Key-Upload funktioniert

Am SFTP-Exportziel lassen sich Private-Key-Dateien für die Authentifizierung jetzt zuverlässig hochladen – neben .key und .pem nun auch das .ppk-Format, inklusive Unterstützung für passphrasegeschützte Schlüssel. Bei einem nicht unterstützten Dateiformat erscheint eine verständliche Fehlermeldung statt eines fehlgeschlagenen Uploads.

Historie in der Nachbearbeitung wieder sichtbar

In der Nachbearbeitung von Eskalationen lässt sich die Historie wieder öffnen, wenn man sie über die Anzahl der Abschlussgründe aufruft; Bearbeiter und Zeitpunkt werden dabei wieder korrekt angezeigt.

Keine verlorenen Zeiterfassungen mehr beim Datenabruf

Beim regelmäßigen Abruf von Auftragsänderungen (GetOrderUpdates mit updatesSince) werden jetzt auch Zeiterfassungen zuverlässig übertragen, die zwar früher am Tag erfasst, aber erst später (z. B. nach Wiederherstellung der Netzverbindung) an den Server übermittelt wurden. Der Abruf richtet sich nun nach dem tatsächlichen Eingangszeitpunkt am Server, sodass keine Zwischenergebnisse mehr verloren gehen.

Umdisponieren aus der Nachbearbeitung ohne Dopplung

Wird ein Auftrag aus der Nachbearbeitung erneut disponiert, wird das alte Dispodatum jetzt zuverlässig entfernt und der Auftrag von der alten Tour genommen. Er erscheint damit nur noch auf dem neuen Tourtag, und es lässt sich wieder ein Termin buchen.

Termin am frühestmöglichen Solldatum wird gefunden

Die Terminanfrage berücksichtigt jetzt auch das früheste Solldatum (Solldatum Min) selbst als gültigen Termintag. Bisher wurde genau dieser Tag in der erweiterten Analyse mit der Meldung 'Ungültiger Datumsbereich' ausgeschlossen; nun lassen sich Termine ab diesem Datum korrekt vorschlagen und buchen.

App öffnet Auftragsdetails wieder zuverlässig

Beim Antippen eines Auftrags in der heutigen Tour öffnen sich die Auftragsdetails in der App jetzt wieder zuverlässig. Zuvor blieb der Auftrag bei einzelnen Monteuren rot markiert und die Detailansicht ließ sich nicht öffnen.

Termine stornieren funktioniert wieder zuverlässig

Über das Kontextmenü „Termine stornieren" eines Tourtags werden die disponierten Aufträge mit Termin jetzt freigegeben und ihre Termine storniert – auch wenn auf derselben Tour bereits abgearbeitete oder exportierte Aufträge liegen. Diese exportierten Aufträge bleiben unverändert auf der Tour, statt wie bisher die gesamte Aktion wirkungslos abzubrechen.

Portal-Login-Daten nur noch für einen Auftrag gültig

Ein generierter QR-Code für den Kunden-Login ins Portal lässt sich jetzt nur noch einem einzigen Auftrag zuordnen. Wird derselbe Code versehentlich an einem zweiten Auftrag hinterlegt, wird der Code ungültig und an den betroffenen Aufträgen eine Eskalation erzeugt – so werden im ConsumerPortal keine fremden Aufträge und Kundendaten mehr angezeigt.

Tour nach Terminbuchung korrekt berechnet

Wird über die Workflow-Terminanfrage ein Termin gebucht, wird die Tour jetzt auch dann korrekt optimiert, wenn der Auftrag den Tourtag füllt oder überfüllt: Wegzeiten werden vollständig hinterlegt und die Tour-Auslastung stimmt. Zuvor fehlten in diesen Fällen die Fahrzeiten und die Auslastung wurde falsch angezeigt.

Adressen aus großen Importen werden zuverlässig verortet

Nach einem Import mit sehr vielen Adressen werden jetzt alle Adressen zuverlässig auf der Karte verortet (Geokoordinaten) und laufen nicht mehr in eine Zeitüberschreitung. Bereits verarbeitete oder korrigierte Adressen werden zudem nicht mehr doppelt verarbeitet.

Neu zugewiesene Aufträge bleiben beim richtigen Monteur

Wird ein Poolauftrag mit Eskalation abgeschlossen und nach dem Lösen der Eskalation auf eine andere Ressource disponiert, liegt er jetzt ausschließlich beim neuen Monteur. Zuvor erschien ein solcher Auftrag nach dem Datensync erneut beim ursprünglichen Monteur in der App, der ihn fälschlich bearbeiten konnte.

Zählerstand bleibt beim Speichern erhalten

Beim Bearbeiten eines Zählwerks in der App bleibt der eingegebene Zählerstand jetzt erhalten, wenn ohne Änderung gespeichert wird. Der Stand wird nur noch verworfen, wenn sich die Vor-/Nachkommastellen oder die Einheit tatsächlich ändern.

Zusatzangaben an Gerät und Zählwerk werden gespeichert

Benutzerdefinierte Ergebnisfelder (Zusatzangaben) zu Geräten und Zählwerken werden jetzt zuverlässig gespeichert – unabhängig davon, ob sie mobil auf dem Gerät oder im Innendienst am Auftrag erfasst werden. Auch Auswahl- und Ja/Nein-Felder bleiben nach dem Speichern korrekt erhalten.

Bilder aus der App werden zuverlässig synchronisiert

Werden beim Abschluss eines Auftrags in der App mehrere Bilder in den Dateianhängen hochgeladen, werden diese jetzt korrekt übertragen und die zugehörigen Sync-Einträge sauber abgearbeitet. Bilder bleiben sichtbar und die Synchronisation zeigt keine fehlgeschlagenen, hängenden Einträge mehr an.

Laufende Fahrzeit in der Auftragsliste sichtbar

Aufträge, für die gerade die Fahrzeit erfasst wird, sind in der Auftragsliste der App jetzt durch eine leichte blaue Hinterlegung sofort erkennbar.

Fragenkataloge lassen sich wieder speichern

Fragenkataloge (dynamische Formulare) lassen sich wieder speichern. Zuvor brach das Speichern bestimmter Kataloge mit der Meldung 'Ein unbekannter Fehler ist beim Speichern aufgetreten' ab; jetzt werden Änderungen zuverlässig gespeichert.

Kalender lädt wieder zuverlässig

Die Kalenderansicht lädt jetzt auch dann zuverlässig, wenn ein einzelner Arbeitstag fehlerhafte Daten enthält: Der betroffene Tag wird übersprungen statt den kompletten Kalender-Aufruf abbrechen zu lassen. Damit bleibt der Kalender in allen Datumskonstellationen erreichbar.

Report "Unverplante Füllaufträge" läuft wieder

Der Report "Unverplante Füllaufträge" wird jetzt zuverlässig erstellt und bricht nicht mehr mit einer Fehlermeldung ab, auch wenn zu einzelnen Auftragsgruppen keine Verlaufsdaten vorliegen. Die Auswertung liefert wieder vollständige Ergebnisse.

Aufträge wieder direkt abbrechbar

Aufträge, die zuvor auf einem Mobilgerät waren und wieder freigegeben oder zurückgeholt wurden, lassen sich jetzt wieder direkt über das Kontextmenü bzw. das Cockpit abbrechen. Bisher blieben solche Aufträge in 'Abbruch angefordert' hängen und mussten umständlich über 'Mit Grund abschließen' abgebrochen werden.

Lagergeräte mit ungültigem Lager sauber abgelehnt

Beim Geräte-Import wird das Lager jetzt eindeutig über den Lager-Schlüssel bestimmt: Lagergeräte ohne gültigen Lager-Schlüssel werden nicht mehr stillschweigend als Netzgerät übernommen, sondern mit klarer Begründung abgelehnt. Umgekehrt werden Netzgeräte, die versehentlich einen Lager-Schlüssel mitbringen, ebenfalls abgewiesen.

Ausbau von Geräten ohne Zählerstand importierbar

Beim Ergebnisimport von Dienstleistern lässt sich der Ausbau von Geräten, die keinen Zählerstand benötigen (etwa Regler), jetzt problemlos zurückmelden: Solche Auftragsergebnisse werden korrekt übernommen, statt wie bisher abgelehnt zu werden.

Registeranzahl im Datenexport korrekt

Wird in einer Exportdefinition das Feld „Registers“ des Aus- oder Einbaugeräts gemappt, enthält die Exportdatei jetzt die tatsächliche Anzahl der Register statt eines internen Platzhalter-Textes.

Korrekte Tourenplanung trotz fehlerhafter Adressen

Aufträge mit fehlerhaften oder unplausiblen Geokoordinaten führen nicht mehr dazu, dass Touren überplant und Aufträge doppelt eingeplant werden. Solche Adressen werden beim Speichern zur Korrektur eskaliert und aus der automatischen Optimierung ausgenommen, sodass die Verplanung wieder konsistente Ergebnisse liefert.

Abteilungen per Import reparieren, Kennung editierbar

Eine durch einen fehlerhaften Import falsch (leer) gesetzte Abteilung am Auftrag lässt sich jetzt durch einen erneuten, korrekten Import automatisch reparieren, ohne dass eine bereits gültige Abteilung überschrieben wird. Zusätzlich kann die externe Kennung (ExternalKey) einer Abteilung direkt in den Abteilungseinstellungen angepasst werden – manuelle Datenbankeingriffe entfallen.

Hängende Sync-Einträge in der App löschbar

Bleibt in der App ein Element in der Synchronisations-Warteschlange hängen, lässt es sich jetzt zuverlässig manuell entfernen – eine Neuinstallation der App ist dafür nicht mehr nötig. Zusätzlich wird beim Auftragsabschluss mit besonderem Abschlussgrund samt Foto das Foto nicht mehr doppelt in die Warteschlange gestellt.

App-Synchronisation läuft wieder zuverlässig durch

Die Synchronisation der App bricht nicht mehr ab, wenn erfasste Zähler- und Messwerte unerwartete oder unvollständige Zahlenangaben enthalten. Solche Werte werden beim Abgleich automatisch bereinigt, sodass die Auftragsergebnisse zuverlässig in adelo ankommen.

Abschlussgrund-Filter zeigt nur noch passende Aufträge

In der Nachbearbeitung berücksichtigt der Filter nach Abschlussgrund jetzt nur noch den aktuell führenden Abschlussgrund des Auftrags. Aufträge, die früher einmal einen anderen Abschlussgrund hatten, tauchen dadurch nicht mehr fälschlich in der gefilterten Liste auf.

Netzgeräte per Import wieder ins Lager buchbar

Netzgeräte lassen sich über den Lagergeräte-Import (ImportStoredDevices) wieder ins Lager verschieben, auch wenn adelo nicht als führendes System eingestellt ist. Eine irrtümlich greifende Sperre, die diesen Import zuvor abgewiesen hatte, ist behoben.

Widersprüchliche Zählerdaten werden abgewiesen

Rückläufer, in denen dasselbe Gerät zugleich als Ausbau- und als Einbaugerät gemeldet wird, werden beim Import jetzt abgelehnt, statt widersprüchliche Daten in den Auftrag zu übernehmen.

Richtiges Gerät bei gleicher Gerätenummer wählbar

Wenn beim Scannen einer Gerätenummer mehrere Geräte zurückkommen – etwa Zähler und Zusatzgerät mit identischer Nummer – zeigt die App jetzt eine Auswahl an, sodass der Monteur das passende Gerät auswählen und einbauen kann. Bisher wurde bei aktivem Lagerhintergrund immer das erste Gerät verwendet und das Zusatzgerät ließ sich nicht einbauen.

Terminanfragen laufen unter Last stabil

Terminanfragen funktionieren jetzt auch bei außergewöhnlich vielen gleichzeitigen Anfragen zuverlässig. Die dabei früher mögliche Überlastung der Routenberechnung trat nur unter solchen Extrembedingungen auf und war im normalen Betrieb kein Standardfehler.

Auftragssuche mit Filter-Favoriten wieder stabil

Die Auftragssuche funktioniert jetzt zuverlässig, auch wenn im erweiterten Filter ein Suchfeld mit Trennzeichen als Favorit gespeichert ist und danach ein anderes Suchfeld genutzt wird. Vorher blieb die Suche in diesem Fall ohne Ergebnis stehen.

Stammdatenänderungen: Filter zeigt korrekte Treffer

In der Übersicht der Stammdatenänderungen liefern die Filter nach Benutzer und Ressource jetzt genau die passenden Einträge, und die Liste aktualisiert sich auch dann korrekt, wenn ein Filter keine Treffer ergibt. Bei großen Datenmengen bleibt die Ansicht nicht mehr im Ladezustand hängen.

Portal-Zugangsdaten bleiben beim Import erhalten

Beim Auftragsimport (adelo® to adelo® und dateibasierter Import) werden bereits gesetzte Portal-Zugangsdaten nicht mehr überschrieben, wenn sie in der Importdatei nicht enthalten sind. Nur wenn die Zugangsdaten im Import mitgeliefert werden, wird der neue Wert übernommen – bestehende Daten gehen so nicht mehr verloren.

In den Auftragdetails lässt sich der Bereich zum Dokumente generieren wieder zuverlässig öffnen.

Die Liste der erzeugbaren Dokumente wird wieder geladen, statt mit einem Serverfehler abzubrechen.

GP-Daten werden an jedem importierten Auftrag hinterlegt

Beim dateibasierten Import werden die Geschäftspartner-Daten jetzt an allen importierten Aufträgen hinterlegt - auch wenn mehrere Aufträge denselben Geschäftspartner betreffen. Zuvor erhielt nur ein Auftrag die GP-Daten, die übrigen blieben leer.

Fixe Solldaten aus Importdefinition werden übernommen

Beim Auftragsimport werden Solldatum Min und Max jetzt zuverlässig gesetzt, wenn sie in der Importdefinition als "Fester Wert" oder "Bei Importstart" hinterlegt sind – zuvor blieben diese Felder in den importierten Aufträgen leer.

Auftragsdaten werden vollständig zurückgesetzt

Beim Zurücksetzen eines abgearbeiteten Auftrags über die Oberfläche werden jetzt auch die verknüpften Daten sauber entfernt – der letzte Abschlussgrund, das eingebaute Gerät und die Fotos am Zählwerk. Zusätzlich wird der Auftrag dabei zuverlässig von seiner Tour freigegeben, auch wenn das Freigeben bereits bearbeiteter Aufträge sonst gesperrt ist.

Lagerimport blockt Geräte aktiver Aufträge

Wird über den Lagerimport ein Gerät übermittelt, das bereits als Ausbaugerät an einem aktiven Auftrag hängt, wird der Import nun vollständig abgelehnt und mit einer eindeutigen Fehlermeldung quittiert. So wird das Gerät nicht mehr fälschlich mit Erfolg gemeldet, während es unverändert am Auftrag hängen bleibt und nicht im Lager auftaucht.

Altaufträge gelöschter Ressourcen wieder lesbar

Aufträge, deren zugeordnete Ressource inzwischen gelöscht wurde, lassen sich wieder öffnen und zeigen alle Auftragsinformationen vollständig an. Das Löschen einer Ressource wirkt sich damit nicht mehr auf die Anzeige oder Verfügbarkeit vergangener Aufträge aus.

Anmeldung im Kundenportal wieder möglich

Die Anmeldung im Kundenportal zur Terminselbstbuchung funktioniert wieder zuverlässig. Zuvor konnte sich der Endkunde bei bestimmten Auftraggeber-Konfigurationen nicht anmelden, weil die zur Prüfung verwendeten Anmeldefelder intern nicht korrekt hinterlegt waren.

Terminierte Aufträge werden nicht mehr fälschlich eskaliert

Aufträge, die über die neue Terminanfrage bereits auf einer Ressource eingeplant sind, werden nicht mehr fälschlich als unverplanter Termin eskaliert. Doppelte Einträge und ein beim Import fehlender Sammel-Bezug, die die Verplanung durcheinanderbrachten, wurden behoben.

Kein doppelter Geräteeinbau mehr möglich

Beim Hinzufügen eines Einbaugeräts in der App wird jetzt geprüft, ob derselbe Zähler am selben Einbauort bereits verbaut wurde – auch über mehrere Aufträge hinweg. Ist das der Fall, erscheint eine Warnung und die Gerätenummer kann nicht ein zweites Mal ausgewählt werden.

Suchfelder mit Trennzeichen liefern wieder Treffer

Suchfelder, die mit einem Trennzeichen (Separator) konfiguriert sind, funktionieren in der Auftragssuche wieder und liefern die erwarteten Ergebnisse. Zuvor blieb die Ergebnisliste bei solchen Suchfeldern leer.

OrderUpdate-Schnittstelle liefert wieder Ergebnisse

Der automatische Abruf von Auftragsaktualisierungen über die OrderUpdate-Schnittstelle funktioniert wieder zuverlässig. Zuvor brach der Abruf mit einem Serverfehler ab, wenn einzelne Datensätze keine externe Referenz besaßen; diese werden jetzt korrekt übersprungen, sodass die Aktualisierungen wieder vollständig ausgeliefert werden.

Korrekte Arbeitszeiten bei mehrtägigen Aufträgen

Wird ein Auftrag über mehrere Tage vom selben Monteur bearbeitet, wird die Arbeitszeit jetzt für jeden Tag korrekt berechnet: Die Erfassung nutzt vollständige Von-Bis-Zeiten mit Datum und Uhrzeit, sodass am Folgetag nicht mehr die Endezeit des Vortags als Startzeit erscheint und auch bei einem späteren Abschluss (z. B. am nächsten Morgen) keine negativen Zeiten mehr entstehen.

Terminclusterung ohne Auftragstausch einstellbar

Pro Abteilung lässt sich jetzt festlegen, dass die Terminclusterung nur eskalierte Aufträge in bestehende Touren einfügt, statt bereits geplante Aufträge untereinander zu tauschen. Bestehende Tourenplanungen bleiben so stabil. Die Einstellung ist standardmäßig aus und wird je Abteilung konfiguriert.

Vollständige Auftragsdaten in Tourdokumenten

Bei Dokumentenvorlagen für Touren mit Wiederholungselement werden jetzt alle Aufträge einer Tour vollständig ausgegeben. Je Auftrag erscheinen wieder alle Angaben wie Adresse, Auftragsnummer, Auftragsart, Termin- und Solldaten sowie weitere Auftragsinformationen – vorher fehlten diese und es wurden teils nur wenige Aufträge dargestellt.

Fragenkatalog bleibt beim Tippen offen

In der App verlässt das Drücken von Enter bzw. „Öffnen“ auf der Tastatur beim Ausfüllen eines Textfelds im Fragenkatalog den Auftrag nicht mehr. Der Fragenkatalog bleibt geöffnet und die Eingabe kann ohne ungewollten Sprung zum Startbildschirm fortgesetzt werden.

Blättern in der Exportziele-Liste geht wieder

In der Verwaltung der Exportziele lässt sich wieder über alle Seiten blättern. Sind mehr Exportziele angelegt als auf eine Seite passen, gelangt man jetzt wieder auf die Folgeseiten.

Folge-Anschreiben in korrekter Reihenfolge

Anschreiben, die laut Vorlagenregel auf ein anderes Dokument folgen sollen, werden jetzt auch beim gleichzeitigen Generieren mehrerer Dokumente für mehrere Aufträge zuverlässig in der richtigen Reihenfolge erzeugt. Zusätzlich wird beim Einrichten der Vorlagen verhindert, dass sich Dokumente gegenseitig als Vorgänger verweisen (Kreisreferenz).

Auswertungen laufen im Hintergrund

Auswertungen und Reports starten jetzt im Hintergrund: Sie können während der Erstellung weiterarbeiten, den laufenden Report über einen Abbrechen-Button stoppen und das fertige Ergebnis anschließend in der Report-Übersicht und in den Reportdetails aufrufen. Große Auswertungen blockieren die Oberfläche dadurch nicht mehr.

Änderungen an Durchführungszeiten nachvollziehbar

Änderungen an den Durchführungszeiten werden jetzt in der Historie der Stammdatenänderungen mitprotokolliert. Auch weitere bisher nicht erfasste Stammdatenänderungen tauchen nun im Änderungsverlauf auf, sodass sich besser nachvollziehen lässt, wer wann was geändert hat.

Solldatum auch bei externen Aufträgen änderbar

Das Solldatum lässt sich jetzt auch bei Aufträgen im Status "Extern" (an einen Dienstleister vergeben) über die Auftragsaktion anpassen — bisher war das nur bei offenen, noch nicht abgeschlossenen Aufträgen möglich. So lassen sich Termine auch für bereits extern vergebene Aufträge nachträglich korrigieren, ohne sie zurückholen zu müssen.

Lagerentzug greift bis zum Nachunternehmer durch

Wird ein an einen Dienstleister freigegebenes Lager wieder entzogen, verliert jetzt auch ein von diesem Dienstleister weiterbeauftragter Nachunternehmer den Zugriff darauf. Bisher blieb das Lager beim Nachunternehmer weiter sichtbar.

Verplanung auf einen einzelnen Tag möglich

Aufträge lassen sich jetzt auch auf genau einen Tag verplanen. Bisher wurde nur beim Verplanen über einen Zeitraum von zwei oder mehr Tagen disponiert.

Lager beim Weitergeben bleibt vollständig erhalten

Gibt ein Dienstleister ein vom Auftraggeber erhaltenes Lager an einen weiteren Dienstleister weiter, bleiben beim Speichern jetzt alle Angaben des Lagers erhalten. Zuvor gingen die nicht bearbeitbaren Felder beim Speichern verloren.

Aktionen im Tourpunkte-Kontextmenü nutzbar

In der Liste der Tourpunkte lassen sich die Kontextmenü-Aktionen (Rechtsklick auf einen Eintrag) wieder auslösen und wirken auf die ausgewählten Tourpunkte.

Formular-Bezeichnung wird überall übernommen

Wird im Customizing die Bezeichnung eines Formulars geändert, erscheint der neue Name jetzt sofort auch in der Formularliste auf der linken Seite und nicht mehr nur im Detailbereich.

Auftragspool zeigt passende Aufträge

Im Auftragspool der App sieht der Monteur jetzt genau die Aufträge, für die seine zugewiesene Ressource laut Profileignung qualifiziert ist (passende Auftragsarten, Auftragstypen und Qualifikationen), statt einer nach Benutzerberechtigung gefilterten Menge. Damit lassen sich vom Monteur gemeldete Auffälligkeiten leichter nachvollziehen.

Auftragspool in der App zeigt wieder Aufträge

Aufträge aus dem Auftragspool werden in der App wieder angezeigt und lassen sich vor Ort übernehmen, auch wenn ein Skill-/Qualifikationsfilter aktiv ist.

Korrekte Eskalation bei Mehr-Personen-Aufträgen

Bei Aufträgen, die von mehreren Monteuren gemeinsam abgearbeitet werden, erscheint keine irreführende Eskalation „Fehler bei der Datenverarbeitung“ mehr. Ist die Zeiterfassung noch unvollständig, wird jetzt zuverlässig die passende Eskalation angezeigt.

Auftragstyp in der App korrekt angezeigt

In der App zeigen Feldanzeigen mit der Konvertierungsart Auftragstyp jetzt die richtige Bezeichnung an, statt leer zu bleiben. Das gilt ebenso für die Konvertierungsarten Auftragsart und Abteilung.

API-Cache aus dem Benutzermenü leeren

Administratoren können den API-Cache direkt über das Benutzermenü leeren. Nach Änderungen an Einstellungen oder Stammdaten wirken diese so sofort, ohne auf einen Neustart warten zu müssen.

Nur gepflegte Terminzeitfenster werden vorgeschlagen

Bei der Terminanfrage werden jetzt ausschließlich die tatsächlich konfigurierten Terminzeitfenster vorgeschlagen. Zuvor tauchten – insbesondere bei kleinen Zeitfenstern – Vorschläge auf, die gar nicht hinterlegt waren.

Terminieren nutzt konfigurierte Zeitfenster

Beim Terminieren über die Auftrags-Aktion lassen sich jetzt die selbst konfigurierten Terminzeitfenster (z. B. Ganztags 08:00-18:00) auswählen, statt des bisher festen 3-Stunden-Fensters. Die verfügbaren Zeitfenster entsprechen denselben Voreinstellungen wie bei der normalen Terminanfrage.

Dateinamen generierter Dokumente frei benennbar

In der Dokumentenvorlagen-Verwaltung lässt sich jetzt ein Muster für den Dateinamen der erzeugten Dokumente hinterlegen. Das Muster wird beim Generieren automatisch mit Auftrags- und Gerätedaten befüllt, sodass Dokumente aussagekräftige, einheitliche Namen erhalten statt eines generischen Standardnamens. Ist kein Muster hinterlegt, bleibt es beim bisherigen Standardnamen.

Aufträge für mehrere Monteure disponieren

Aufträge, die nicht allein durchführbar sind (z.B. Schachtablesungen oder Großgaszähler), lassen sich jetzt für mehrere Monteure gleichzeitig einplanen. Ein Hauptverantwortlicher bearbeitet den Auftrag in seiner App, während die weiteren Monteure ihn in ihrer Tagestour angezeigt bekommen; Durchführungs- und Fahrzeit sind für jede beteiligte Ressource einzeln buchbar. Die Zuordnung mehrerer Monteure erfolgt über die manuelle Disposition.

Terminvorschläge zuverlässig buchbar

Über die Terminschnittstelle empfangene Terminvorschläge lassen sich jetzt zuverlässig buchen. Zuvor brach die Buchung in bestimmten Konstellationen ab, wenn zusammengehörige Aufträge zu einem Vorschlag gebündelt waren.

Mehrere Auftragstypen je Benutzergruppe wählbar

In den Berechtigungen einer Benutzergruppe lassen sich Auftragsart und -typ jetzt wieder gezielt kombinieren — auch mehrere einzelne Auftragstypen zu einer Auftragsart, ohne dass man auf genau einen oder pauschal alle festgelegt ist.

Auftragsabruf per Schnittstelle liefert vollständige Ergebnisse

Beim Abruf von Auftragsaktualisierungen über die Export-Schnittstelle richtet sich der Zeitfilter jetzt nach dem tatsächlichen Verarbeitungszeitpunkt statt nach dem Anlagedatum. Dadurch werden auch Aktualisierungen zuverlässig zurückgeliefert, die zuvor bei einem Abruf nach Datum übersprungen wurden. Betroffen ist der Export-Endpunkt POST /AuReSCustomerExport/GetOrderUpdates.

Terminierte Aufträge bleiben in der App sichtbar

Ein fest auf einen Monteur terminierter Auftrag lässt sich nicht mehr versehentlich in den Auftragspool zurückgeben und bleibt in der App sichtbar. Zuvor konnte ein Auftrag, der ursprünglich aus dem Pool stammte und dann abgeschlossen sowie nach Eskalation neu terminiert wurde, in der App an den Pool zurückgegeben werden und verschwand dadurch aus der Ansicht.

Auftrags-Export ohne Zeitüberschreitung

Der Abruf von Auftragsänderungen über die Export-Schnittstelle läuft auch bei großen Datenmengen wieder zuverlässig durch, statt nach 60 Sekunden abzubrechen. Angebundene Systeme erhalten Änderungen damit wieder vollständig und ohne Abbrüche. Betroffen ist der Export-Endpunkt POST /AuReSCustomerExport/GetOrderUpdates.

Zusammengefasste Termine buchen alle Positionen

Wenn mehrere zu einem Termin zusammengefasste Auftragspositionen gemeinsam angefragt und gebucht werden, werden jetzt alle Positionen verplant und gebucht statt nur einer.

Aufträge mit mitgelieferten Koordinaten eskalieren nicht mehr

Importierte Aufträge, die zwar keine Adressfelder, aber gültige Koordinaten (Längen-/Breitengrad) mitbringen, werden jetzt als korrekt verortet übernommen und lösen keine Eskalation wegen schlechter Adressqualität mehr aus.

Terminanfrage bricht nicht mehr ab

Die Terminanfrage liefert jetzt auch bei bestimmten Auftragskonstellationen zuverlässig Terminvorschläge, statt in diesen Fällen mit einem Fehler abzubrechen.

Erstauftrag bleibt nach Verplanung erhalten

Als Erstauftrag gekennzeichnete Aufträge behalten diese Kennzeichnung jetzt auch nach einer automatischen Verplanung und rutschen nicht mehr aus der festen ersten Position der Tour.

Terminanfrage nutzt die konfigurierte Routenberechnung

Terminvorschläge über die klassische Terminanfrage werden jetzt mit der für die Abteilung eingestellten Routen- und Fahrzeitberechnung ermittelt statt immer mit dem Standardverfahren. Die Vorschläge passen damit zur übrigen Disposition.

Auftragsimport bricht nicht mehr sporadisch ab

In seltenen Fällen konnte der Auftragsimport bei sehr großen, gleichzeitig laufenden Importläufen einzelne Aufträge nicht übernehmen. Solche Importläufe werden jetzt auch unter hoher paralleler Last zuverlässig verarbeitet; im normalen Betrieb war das Problem ohnehin nicht spürbar.

Report-Metadaten laden schneller

Beim Aufbau von Reports werden die verfügbaren Metadaten-Schlüssel jetzt deutlich schneller geladen, was das Öffnen und Ausführen von Reports mit großen Datenmengen beschleunigt.

Terminanfrage bei gemischten Aufträgen stabil

Die Terminanfrage liefert jetzt auch dann Terminvorschläge, wenn mehrere Aufträge mit unterschiedlichen Auftragsarten zusammengefasst werden. Zuvor brach die Suche in solchen Fällen ohne Ergebnis ab.

Disposition ohne Gebietszuordnung stabil

Die Tourenprüfung bei der Disposition läuft jetzt auch dann fehlerfrei durch, wenn einer Tour keine Gebiete zugeordnet sind. Zuvor konnte die Prüfung in diesem Fall abbrechen.

Geteiltes Lager mit Dienstleistern bleibt konsistent

Der Lagerbestand bleibt bei der Zusammenarbeit mit mehreren Dienstleistern (adelo® to adelo®) zuverlässig auf demselben Stand: Ein Gerät, das bereits ein anderer Dienstleister in Arbeit hat, lässt sich nicht mehr doppelt buchen, und sobald ein Gerät ein Lager verlässt, verschwindet es zeitnah bei allen Dienstleistern, die es zuvor sehen konnten.

Terminanfrage bei exklusiver Auslastung verdrängt Füllaufträge

Bei einer Terminanfrage mit exklusiver Auslastung wird die Auslastung der Tour jetzt korrekt bestimmt, sodass ein angefragter exklusiver Auftrag einen bereits verplanten, nicht-exklusiven Füllauftrag wieder verdrängen und den freigewordenen Platz einnehmen kann. Leistungsgrad sowie Abwesenheiten und Pausen werden dabei richtig einberechnet.

Auftragsimport mit Monteur-Skill läuft wieder

Aufträge lassen sich wieder importieren, wenn dem Monteur über die Importdatei ein Skill zugeordnet wird - auch wenn der Skill-Wert als Zahl in der Datei steht. Der Import bricht dadurch nicht mehr ab und ordnet den Auftrag korrekt dem richtigen Monteur zu.

Name des Bemerkungs-Erstellers wird zuverlässig angezeigt

In Bemerkungen wird der anlegende Benutzer jetzt dauerhaft mit Namen angezeigt, auch nach einer erneuten Anmeldung. Zuvor erschien nach dem Ab- und Anmelden nur eine interne Kennung statt des Namens.

Mobil-Symbol bleibt an Touren zuverlässig sichtbar

Das Mobil-Symbol an einer Tour bleibt jetzt sichtbar, solange alle noch offenen Aufträge auf dem Mobilgerät liegen. Bereits abgearbeitete oder exportierte Aufträge lassen das Symbol nicht mehr verschwinden.

Terminkonflikte bei Rückmeldung erkannt

Synchronisiert ein Monteur sein Ergebnis zu einem Auftrag, dessen Termin zwischenzeitlich auf einen späteren Zeitpunkt verschoben wurde, weist adelo den Innendienst jetzt mit einer Eskalation auf den Terminkonflikt hin. So bleibt kein bereits abgeschlossener Auftrag mehr ungelöst an einem zukünftigen Termin hängen, sondern lässt sich in der Nachbearbeitung gezielt auflösen.

Dienstleisterzuweisung beim Lösen einer Eskalation entfernen

Beim Lösen einer Eskalation in der Nachbearbeitung wird die Zuweisung an den Dienstleister jetzt automatisch entfernt. So fällt der Auftrag nicht mehr automatisch in den Status „Extern“ zurück, sobald die Schnittstelle das nächste Mal abgefragt wird.

Gerätewechsel-Import setzt den Ausbau-Status

Beim Import einer Gerätewechsel-Datei wird das auszubauende Gerät jetzt mit dem Status „Ausbau" übernommen statt ohne Statusangabe. Bereits am Gerät hinterlegte Bezüge zu anderen Aufträgen bleiben dabei erhalten.